发布日期：2011-03-24 17:00:24 查看次数： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一、指导思想 贯彻落实以学生为本的思想，坚持“平等、尊重、敬责、高效”八字作风，以《湖南涉外经济学院2011年学生满意度建设方案》为指导，牢固树立“为师生服务、为领导服务”的观念，进一步完善工作制度，切实改进校办工作作风，提高工作效率和服务质量，提高广大师生对校办工作的满意度。 二、工作目标 1.清理并完善与服务学生有关的规章制度，构建为学生服务的制度体系。 2.加强窗口建设，改进工作作风，特别是改善计生办、档案室、网络中心、电视台、车队、收发室等服务性部门的工作作风，规范工作流程，严明工作纪律，改善服务态度，提高服务质量，为师生提供满意的服务。 3.做好上传下达工作，特别是充分利用网络、信函、座谈会等各种方式做好学校与学生之间的交流沟通工作，构建一个立体的“学生-学校”沟通平台。 4.面向学生做好校内新闻宣传工作。在校报、电视台、官方网站、官方博客、官方微博中大幅度增加学生喜闻乐见、反映学生学习生活风貌的内容，把这些媒体打造成学生喜爱的媒体。 5.快速高效地受理学生的各种投诉，及时将校长信箱、博客、微博、电子邮箱及其他渠道反映上来的学生意见和建议报呈有关领导，督促相关部门办理落实。 6.与保卫、物业部门一道，加强对校内宣传品的审批、管理和整治，还师生一个整洁、宁静、有序的校园环境。 7.协同教务、学工、物业等部门，策划毕业典礼组织方案，搞好2011届毕业典礼的策划组织工作。 8.与学生满意度建设办公室一道，加强对学生满意度建设各项工作的督办，确保满意度建设落到实处。 9.积极参与学生满意度建设的课题研究。 三、学生满意度建设工作安排表
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